【顶呱呱】魏希琳:在这里,我尝到了学习的乐趣

魏希琳顶呱呱精英俱乐部武汉公司会长

魏希琳,顶呱呱精英俱乐部武汉公司的会长

1、什么时候进入顶呱呱的?

2017年6月5日,我来到顶呱呱从事知识产权商务顾问,这是我的第二份工作。之前在电视台做了三年半的后期剪辑制作,我是完全转行,宛如一张白纸。刚进来时,武汉知产也刚刚搭建,前半个月培训专业知识、商务技巧等。第一次从事销售工作,第一次试着打电话,一切都是新开始。

2、在工作上遇到了什么困难和挑战,如何克服?

首先是适应销售这个行业,没做过电销,要放下一些心理防线,试着打电话去跟陌生人沟通,去尝试商务谈判。挺幸运的是,有很好的经理去合理引导,告诉我们怎么处理一些常规问题,并通过话术演练录音分析等,去加强自己的话术灵活性,慢慢开始能跟客户聊上几句,在工作上获得的小进步能更促进自己成长。

其次是踏入一个完全陌生且对专业度要求极高的行业,专业度的提升是另一个挑战。我感觉自己入对行了,以前学习水平只是中上游,不好不差。自从来到顶呱呱学习知识产权的专业知识,总能很快吸收,上手很快。顶呱呱独有的培训和考试,让我感觉又回到读书时代。每一次考试的成绩在前列时,那种学到新知识的满足感比读书时更甚,会让我更有源动力去主动学习专业知识。

最后一个是心态的调整。做销售就会争销冠,做销售就会有业绩压力。我并不是一个争强好胜、喜欢事事争第一的人,但是从事销售,没有狼性、没有目标感是做不好的。曾经有几个月由于种种原因,我给了自己过大的精神压力,弦崩得非常紧,过高的要求反而导致整个人的状态不好,连正常水平都没有发挥。

做销售不能没有压力,压力就是动力。但是压力的大小需要学会去掌控。小了就给自己施压,大了要学着减压。我非常感谢我的经理,在心态调整这一方面,她帮了我很大的忙。当她觉得我状态不对,或者我自己觉得状态不好时,我会主动找她聊天沟通,讲明当下的感受和困惑,她会给我指点以及一些鼓励。每次与她沟通后,都会有一种豁然开朗的感觉。所以跟合适的人经常沟通交流,是一种非常好的方式。

3、如何看待顶呱呱?

这是一个充满了机会的大平台,是一个能挺直腰杆告诉客户“我们非常厉害”的公司。最喜欢的一点是,这里从来不缺机会,只要时刻做好准备,总能抓到它,职业发展上升空间大是最棒的。

此外,作为一个员工数超过五千人的大集团,总会有很多制度条条框框,但是在制度之下,又有很多员工关爱,能让人感受到人性化,难能可贵,也希望公司继续大力推广。我希望自己能在这里沉淀下来,跟着公司一起成长。

4、在顶呱呱最难忘的一次经历是什么?

有非常多,就挑一件最有代表性的吧。今年1月份参加了精英训练营。从一开始的可有可无,到后来的全情投入,最终成功毕业。挺神奇的是,我好像从来没担心过自己会被淘汰,内心深处就觉得自己一定会留到最后。

对我触动最大的就是两天一夜的户外拓展。当时,我被蒙上双眼,成为看不见、不能说话的盲哑人时,不知道是谁牵起我的手,引领我向前走,穿过一个又一个障碍,最后顺利到达酒店。在面对未知的恐惧时,身边的“陌生人”就是我唯一的依靠。我的安全交由他负责,而他的引领让我非常有安全感。摘下眼罩分享时,我忍不住哭了,那种信任和安全感,是团队里最需要的。

凌晨2点,我们紧急集合,趴在雨里做2分钟平板支撑,当我觉得自己做不到撑不下去的时候,导师在边上吼:“坚持不了就打报告,立马就能收拾行李回家享福。”而我却咬牙坚持,凭借着意志力,强行做满了2分钟的平板支撑。那一刻我才意识到,为什么说人的潜能是无限的,为什么很多时候需要逼自己一把,为什么说精神的力量是非常强大的,亲身经历后,才知道这绝对不是说说而已。在精英训练营,我学会了把坚持刻入骨髓,学会了团队合作,精神上的收获是最大的。

5、签单经验分享

其实我不认为自己签单做的非常好,但也有一些小经验可以分享。首先是客户积累,这其实是我的弱项。一定要学会提高工作效率,保证基数量大的情况下淘客户,量起来了才能追求质。把客户分类,针对A类客户刚需,紧跟—解决异议—逼单—成交;针对有需求但目前不急的客户,了解客户情况,找到痛点去刺激或维护,让客户记得你;对于暂时没需要的,可以先养着,让客户知道你是做什么的。

其实我的风格是走专业路线,所以我靠专业度让客户迅速产生信任感,同时以真诚去打动客户。

其实每个人都有每个人的谈判风格,找到适合自己的就行。知产这个行业是越老越吃香,待得越久,老客户越多,并且从来都不是一锤子买卖,做好专业和服务,建立长期合作关系。 

6、工作心得分享

一要学会控制情绪。尽可能保证积极乐观的心态,减少负面情绪的影响。如果有,尽快调整。

二要换位思考,理解包容他人的不易,能减少很多矛盾,培养良好的氛围。

三要养成良好的习惯。做事要有计划条理,多思考,带着方案提问题。

四是自主学习。学习不仅局限于专业知识,要广泛涉猎,包括常识、时事政治等。肚子里有货,面对客户才有谈资。聊得来很重要。

7、给新人的话

戒骄戒躁,让自己在公司在行业里沉淀下来。不用去羡慕别人的成就,每一个成就都对应着背后的付出。做好自己该做的,你想要的都会在这里得到。